1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito: “Condizioni Generali”) regolano l’erogazione da parte della QuattroE Srls – Via Massafra, 26/M-N – 74015 Martina Franca, (TA) - Italia (di seguito: “QuattroE”) dei corsi di formazione in modalità e-learing.
2.1 Ciascun Contratto
avente ad oggetto la fornitura dei Servizi e/o l’erogazione dei corsi scelti
dal Cliente sarà regolato dalle Condizioni Generali e potrà essere stipulato,
oltre che nelle forme ordinarie tramite modelli cartacei di abbonamento, anche
on-line, mediante compilazione del form di adesione ai Servizi e/o ai corsi
prescelti e suo successivo invio a QuattroE tramite il sito relativo.
Resta espressamente inteso che ogni Form o Modulo compilato e consegnato a QuattroE
determina la stipula di un Contratto ed ogni Contratto è da considerarsi
autonomo da tutti gli altri eventualmente stipulati fra il Cliente e QuattroE,
sebbene regolato comunque dalle presenti condizioni generali.
2.2 Se espressamente previsto sul Sito o dal formulario sottoscritto, il
Cliente ha diritto a un periodo di prova gratuito, alle condizioni e nei
termini ivi meglio specificate, durante il quale si applicheranno comunque,
laddove compatibili, le presenti Condizioni Generali.
2.3 QuattroE, per tutta la durata del Contratto, si riserva il diritto di
determinare autonomamente le modalità di erogazione del servizio, favorendo
l’attività didattica/formativa a distanza che il Cliente considera equivalente
a quelle svolte in sede; tale diritto potrà essere esercitato anche mediante
modifica diretta delle condizioni contrattuali, dandone comunicazione scritta
al Cliente.
2.4. Qualora nell’esercizio del diritto di cui al precedente punto 2.3, il
Cliente dovesse riconoscere una condizione per sé peggiorativa, a suo giudizio,
potrà scegliere se convertire l’acquisto in buoni, di valore corrispondente,
spendibili in prodotti e servizi della QuattroE.
3.1 Il servizio
erogato da QuattroE avrà la durata specificata, per il singolo Contratto, nel
relativo Form o Modulo di adesione e decorrerà dal momento della stipula del
Contratto.
3.2 Alla scadenza, il Contratto si rinnoverà tacitamente per un periodo di
tempo pari alla sua prima durata, e così di scadenza in scadenza, qualora
nessuna delle Parti vi dia disdetta. Il preavviso dovrà essere di almeno 90
(novanta) giorni naturali e consecutivi (di calendario), qualora la durata del
Contratto sia annuale o maggiore, mentre dovrà essere di soli 10 (dieci) giorni
naturali e consecutivi (di calendario) qualora la durata sia invece mensile. La
comunicazione di recesso dovrà essere inviata per iscritto tramite raccomandata
a/r all’indirizzo QuattroE Srls – Via Massafra,
26/M-N – 74015 Martina Franca, (TA) - Italia.
3.3 La natura di prestazione personalizzata offerta ad un insieme limitato di
fruitori, che impone una programmazione mirata del Servizio, esclude il diritto
del Cliente di recedere anticipatamente dal Contratto, sia in tutto che
relativamente a ogni singola prestazione, e ciò anche in deroga a quanto
previsto dall’articolo 1671 c.c. e comunque esclude tassativamente il diritto
al rimborso.
4.1 La cessazione
degli effetti di ciascun Contratto, per qualunque motivo intervenisse, anche
per scadenza naturale, determinerà la immediata cancellazione di ogni dato,
informazione, file o contenuto, di ogni genere e natura, presenti sulle
infrastrutture utilizzate dal Cliente durante la vigenza del Contratto.
4.2 La cessazione degli effetti di ciascun Contratto per qualunque motivo
intervenuta, non fa venire meno l’obbligo del Cliente di versare i
corrispettivi legittimamente dovuti a QuattroE.
5. Corrispettivo
5.1 All’atto della
stipula del Contratto sorge l’obbligo del Cliente di versare il Corrispettivo
dovuto per ciascun Servizio.
5.2 QuattroE potrà apportare liberamente, e con il solo obbligo di
comunicazione al Cliente, modifiche ai canoni ed ai prezzi di ciascun Servizio,
in senso migliorativo per il Cliente.
5.3 QuattroE in ogni momento potrà apportare modifiche ai corrispettivi ed ai
prezzi di ciascun Servizio, in senso peggiorativo per il Cliente, dando avviso della
modifica al Cliente tramite raccomandata a/r ovvero tramite email, con almeno
30 (trenta) giorni di preavviso, con espressa intesa che il Cliente avrà
diritto di recedere dal Contratto tramite invio di raccomandata a/r che dovrà
giungere a QuattroE entro i 30 gg. successivi. In caso di mancato esercizio del
recesso comunicato a QuattroE nei termini e con le modalità previste nel
periodo che precede, le variazioni si intenderanno definitivamente accettate
dal Cliente.
5.4 QuattroE emetterà le proprie fatture secondo l’intervallo temporale
indicato nel Form o nel Modulo, e il Cliente dovrà pagare l’importo indicato in
fattura secondo i termini e le modalità ivi indicate, ovvero e comunque non
oltre 5 gg. dopo l’emissione della fattura.
5.5 In caso di ritardato pagamento, anche solo di una parte minoritaria del
dovuto, il Cliente dovrà corrispondere a QuattroE, senza necessità di
preventiva intimazione o costituzione in mora, interessi moratori sul debito
effettivo, calcolati al tasso legale di cui al d.lgs.231/02, nel frattempo QuattroE
potrà provvedere alla disattivazione del servizio per il periodo di morosità,
anche parziale, così come, riattivando il Servizio dopo la ricezione del
pagamento dell’intero debito pregresso, compreso di interessi e spese, QuattroE
sarà tenuta ad erogare solo i nuovi contenuti, e dunque senza il diritto per il
Cliente alla conservazione dei precedenti contenuti che dovranno considerarsi
definitivamente perduti anche in caso di successiva integrale regolarizzazione
dei pagamenti.
5.6 QuattroE non ha alcun obbligo di preavvisare il Cliente della scadenza dei
pagamenti, in quanto il Cliente è tenuto a pagare integralmente e
tempestivamente le fatture relative ai corrispettivi già maturati.
5.7 QuattroE potrebbe avvalersi di circuiti di pagamento (come PayPal o SumUp o
Stripe) a cui il Cliente aderisce. In questo caso il Cliente mediante la scelta
della modalità di pagamento comunica di avere concesso a QuattroE
l’autorizzazione a riscuotere fondi dal proprio conto, anche medianti prelievi
– addebiti unici ovvero multipli o periodici, anche di importo variabile, a
seconda di quanto previsto in Contratto per il Servizio scelto.
In questo contesto il Cliente accetta che il circuito di addebito prescelto (come PayPal o SumUp o Stripe) non sia obbligato a verificare o confermare l’importo richiesto da QuattroE ai fini dell’elaborazione e del buon fine di questo tipo di pagamento;
6. Esecuzione del contratto. Erogazione dei
servizi.
6.1 QuattroE si
impegna a dare esecuzione al Contratto sin dalla sua stipulazione, ovvero dal
momento dell’attivazione Servizi e/o ai corsi da parte del Cliente secondo le
modalità indicate nei paragrafi che precedono.
6.2 I Servizi saranno erogati da QuattroE e/o da suoi subappaltatori, tramite
infrastrutture tecnologiche, hardware e software, che sono nella disponibilità
di QuattroE e/o dei suoi subappaltatori.
6.3. QuattroE in relazione ai Servizi e/o Corsi erogati potrà inviare
informazioni al Cliente anche solo in formato elettronico, ad esempio tramite
email all’indirizzo che il Cliente avrà fornito al momento della compilazione
del Form.
6.4 Resta espressamente inteso che, indipendentemente da quanto qui previsto, QuattroE
non ha alcun obbligo di monitorare l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente
e/o di effettuare verifiche dell’esistenza di anomalie nella sua erogazione, la
cui segnalazione deve avvenire ad esclusiva cura del Cliente stesso.
7. Subappalto
7.1 QuattroE avrà
diritto di utilizzare subappaltatori per la erogazione in tutto o in parte di
ciascun Servizio.
7.2 QuattroE avrà diritto di modificare i subappaltatori a proprio
insindacabile giudizio.
8. Segnalazioni e servizio clienti
8.1 Il Cliente dovrà comunicare per iscritto a QuattroE eventuali difetti nella
fruizione dei Servizi o difformità del Servizio richiesto andando inviando una
mail all’indirizzo info@quattroe.it.
8.2 QuattroE riscontrerà la segnalazione del Cliente entro 7 (sette) giorni.
9. Sospensione dei servizi
9.1 In caso di guasti,
vizi, difetti o malfunzionamenti a uno o più elementi della Infrastruttura e/o
a apparecchiature hardware o software di terzi o alle reti di collegamento
utilizzate per permettere al Cliente di fruire di ciascun Servizio, anche se
non dovuti a caso fortuito, forza maggiore o comunque ad atti o fatti che non
ricadano al di fuori del controllo di QuattroE, quest’ultima potrà sospendere
ciascun Servizio per il tempo necessario al suo corretto ripristino.
9.2 QuattroE, con preavviso di minimo 2 (due) giorni lavorativi da comunicarsi
via e-mail al Cliente, potrà sempre sospendere l’erogazione di ciascun Servizio
per permettere lo svolgimento di attività di manutenzione ordinaria ovvero
straordinaria, nel qual caso, non è previsto alcun preavviso che verrà dato al
Cliente solo ove possibile.
9.3 Nelle ipotesi sopra descritte, nessun risarcimento e/o corrispettivo, a
qualunque titolo, sarà dovuto da QuattroE al Cliente.
9.4 QuattroE, nel rispetto di quanto previsto dalle Condizioni Generali di
contratto, monitora l’utilizzo dell’Infrastruttura per motivi di sicurezza e
per prevenire o interrompere abusi. A tal fine QuattroE si riserva il diritto
insindacabile di sospendere e/o limitare temporaneamente l’accesso al Servizio
nei confronti di uno o più utenti qualora venga rilevato un utilizzo anomalo
e/o intensivo e/o fraudolento del servizio che, a insindacabile giudizio di QuattroE,
sia tale da poter pregiudicare l’utilizzo del Servizio stesso da parte degli
altri utenti, o sia pregiudizievole degli interessi o della immagine di QuattroE.
9.5 L’uso non conforme del Servizio, quello fraudolento o comunque il suo
abuso, in qualunque forma sia perpetrato, l’inadempimento del Cliente, il
mancato o ritardato pagamento dei corrispettivi, totale ma anche parziale, darà
facoltà a QuattroE alla applicazione di ogni possibile provvedimento
restrittivo del Servizio, ed all’avvio della azioni civili e penali a propria
tutela, atteso che, espressamente, tali ipotesi sono considerate legittimanti
la risoluzione o il recesso, e il diritto al risarcimento del danno ed alla
percezione delle penali previste in Contratto.
10. Obblighi del Cliente
10.1 Il Cliente si
obbliga ad effettuare con tempestività ed integralmente i pagamenti dovuti ed a
corrispondere risarcimenti e penali previste in contratto o disposte dalla
autorità giudiziaria.
10.2 Il Cliente si obbliga a fornire dati personali esatti e a tenerli
aggiornati nel corso della durata del Contratto.
10.3 Il Cliente si obbliga a non utilizzare ciascun Servizio e/o Corso, e non
farli utilizzare a terzi, al fine di porre in essere illeciti di ogni genere e
natura.
10.4 Il cliente si obbliga a vigilare affinché ciascun Servizio venga
utilizzato solo da soggetti da lui autorizzati e sottoposti al suo diretto
controllo e potere gerarchico e disciplinare assumendosi al riguardo ogni
responsabilità.
11. Clausola risolutiva espressa. Recesso
11.1 In caso di ricorrenza di una delle ipotesi sub 9.5 e sub 10, da parte del Cliente, ovvero per la violazione anche di una sola delle obbligazioni di cui alle presenti Condizioni Generali, QuattroE avrà facoltà di risolvere ciascun Contratto nell’ambito del quale si sia manifestato l’inadempimento ovvero di recedere da esso, dandone avviso al Cliente mediante raccomandata a/r o email, fermo restando l’obbligo del Cliente di versare i corrispettivi dovuti per i servizi acquistati, ancorché non fruiti.
12. Invalidità di clausole
12.1 Nel caso in cui
una delle Condizioni Generali o parte di essa fosse ritenuta invalida o inapplicabile,
tale invalidità non si estenderà alla residua parte di clausola o alle altre
previsioni delle Condizioni Generali che continueranno ad avere piena
applicazione.
12.2 Agli articoli delle Condizioni Generali risultati invalidi o inapplicabili
verranno sostituite altre clausole legalmente consentite che permetteranno di
dare alle Condizioni Generali un contenuto più vicino possibile alle Condizioni
Generali.
13. Legge applicabile e Foro competente
13.1 Le parti
stabiliscono di comune accordo che il presente contratto, così come ogni atto
connesso, presupposto e/o conseguente, è e sarà interamente ed esclusivamente
disciplinato e sottoposto al diritto ed alla legge dello Stato Italiano, che ne
regola e ne regolerà la conclusione, l’esecuzione, la cessazione, ogni inerente
obbligazione, titolo, profilo, eventuali danni che siano ad esso anche
indirettamente e/o parzialmente connessi, nonché la relativa interpretazione,
anche al fine della risoluzione di eventuali controversie dallo stesso nascenti
e/o dipendenti. Le parti stabiliscono inoltre che eventuali modifiche a tale
pattuizione potrà avvenire e potrà essere provata solo da atto scritto.
13.2 Anche le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana,
con espressa previsione che la tutela dei Consumatori non si applicherà, per
patto espresso, ai Clienti che svolgano attività di impresa, sia in forma
individuale sia in forma collettiva, ancorché fossero solo soci, referenti,
dipendenti, amministratori di imprese esercenti attività commerciale o
produttiva finalizzata al lucro, palese o occulto, diretto o indiretto.
13.3 Foro esclusivamente competente a conoscere di ogni controversia relativa
al rapporto oggi così regolato, è quello di Taranto, con esclusione di ogni
altro Foro alternativo, salvo che nei casi in cui la legge non ne preveda
espressamente la inderogabilità.